Cómo evitar ser suspendido por Amazon

Cómo evitar ser suspendido por Amazon

Cómo evitar ser suspendido por Amazon

Es muy frecuente que en nuestra agencia los clientes nos llamen para pedirnos asesoramiento sobre cómo evitar ser suspendido por Amazon debido a los múltiples inconvenientes que esto conlleva. Por ello, vamos a darte las pautas para evitar esta situación.

Cómo evitar ser suspendido por Amazon

  • Busca asesoramiento:

El 90% de las cuentas de vendedor se suspenden por el desconocimiento de los usuarios. Es decir, que los usuarios no sabían que estaban haciendo algo mal o que eso no se podía hacer. Cuando buscas asesoramiento en perfiles cualificados, formados y con experiencia, te van a guiar y van a evitar que cometas errores que lleven a la suspensión de la cuenta de Amazon.

  • Leer todos los términos de uso

Este punto va muy relacionado con el apartado anterior. Si no quieres contar con el asesoramiento de personas cualificadas, es necesario leer los términos de uso de Amazon para saber qué puedes y qué no puedes hacer.

ESPAÑA: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=footer_cou?nodeId=200545940

  • Vender productos de calidad

Este es un punto imprescindible, ya que al vender productos de mala calidad, desembocará en una serie de problemas y reclamos que conseguirán que tu cuenta sea suspendida por Amazon.

  • Leer toda la información y los emails que te envía Amazon

Antes de suspender cualquier cuenta, Amazon te avisa para que puedas poner remedio. La primera forma de comunicación de Amazon con los vendedores es mediante email, por lo que debes revisarlo frecuentemente para conocer si te ha enviado alguna advertencia. Además, si Amazon no recibe ninguna comunicación, automáticamente cierra o suspende tu cuenta.

  • Obtén reviews positivas

Otro de los principales motivos por los que Amazon suele suspender una cuenta es debido al porcentaje de pedidos que han sufrido malas reviews, que tienen reclamaciones por vulneración de la garantía o por clientes que han pedido la devolución del importe de la compra. Intenta que este porcentaje esté siempre por debajo del 1% sino Amazon podría suspender tu cuenta.

Tipos de suspensiones de cuenta en Amazon

  • Suspendido: esto significa que no puedes vender en Amazon. Sin embargo, puedes solicitar una reconsideración para cambiar este estado.
  • Denegado: este estado aparece cuando ya has presentado la reconsideración, pero ha sido rechazado. Sin embargo, también tiene solución.
  • Baneado: este estado es irrevocable, no puedes vender en Amazon y no hay posible solución.

Si ya sabes cómo evitar ser suspendido por Amazon, pero aún así te ha ocurrido. No dudes en ponerte en contacto con Global Sellers y te ayudaremos a revocar este estado.

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